امروزه ارتباطات به قلب تپنده هر سازمان و نهاد تبدیل شده و روابط عمومی‌ها به عنوان پل‌های ارتباطی میان دولت و مردم، نقش حیاتی و بی‌بدیلی ایفا می‌کنند. در این راستا، ایجاد روابط عمومی‌هایی که توانایی تطبیق سریع با تغییرات محیطی را داشته باشند، به عنوان هدفی کلیدی در نظر گرفته شده است.