تدوین سیاست‌های جدید برای تقویت جایگاه روابط عمومی‌ها در فارس/ هوشمندسازی روابط عمومی‌ها/ روابط عمومی‌های هوشمند، پاسخگویی به نیازهای جامعه در دنیای متغیر
در دنیای امروز که ارتباطات به یکی از ارکان اصلی موفقیت سازمان‌ها تبدیل شده است، نقش روابط عمومی‌ها در ایجاد پل ارتباطی مؤثر بین دولت و مردم بیش از پیش احساس می‌شود.
به گزارش سلام دنا؛ در همین راستا، مدیرکل روابط عمومی و امور بین‌الملل استانداری فارس از برنامه‌های جدیدی برای ارتقای عملکرد روابط عمومی‌های استان خبر داد.
این برنامه‌ها با هدف هوشمندسازی و پاسخگویی به نیازهای جامعه طراحی شده‌اند و می‌توانند به بهبود کیفیت خدمات ارتباطی و شفافیت در اطلاع‌رسانی کمک کنند. با توجه به تحولات سریع فناوری و تغییرات اجتماعی، این رویکرد می‌تواند به روابط عمومی‌ها کمک کند تا به‌طور مؤثرتری با چالش‌های موجود مقابله کنند.
اولویت‌های اصلی برنامه‌ها
محمد جواد برزگر، به سه حوزه اصلی برنامه‌ریزی شده اشاره کرد و نخستین اولویت را آموزش و توانمندسازی روابط عمومی‌های استان عنوان کرد. وی بیان کرد که در حال حاضر، تدوین سرفصل‌های آموزشی و انتخاب اساتید مطرح کشوری برای برگزاری دوره‌های تخصصی در حال انجام است.
این دوره‌ها شامل موضوعاتی نظیر مدیریت بحران، استفاده از ابزارهای دیجیتال و تولید محتوای حرفه‌ای خواهند بود. برزگر تأکید کرد که هدف از این آموزش‌ها، افزایش توانمندی کارکنان روابط عمومی در پاسخگویی به نیازهای روز جامعه و ارتقای کیفیت خدمات ارتباطی است.
سرمایه‌گذاری در فناوری
دبیر شورای اطلاع‌رسانی فارس در ادامه به دومین اولویت، یعنی سرمایه‌گذاری در فناوری اشاره کرد. برزگر افزود: “توسعه زیرساخت‌های دیجیتال در حوزه روابط عمومی‌ها یکی از اولویت‌های ماست.
این اقدام شامل راه‌اندازی سامانه‌های یکپارچه اطلاع‌رسانی و ابزارهای تحلیل داده برای شناخت بهتر نیازهای جامعه است. به گفته او، این فناوری‌ها می‌توانند به روابط عمومی‌ها کمک کنند تا به‌طور دقیق‌تری نیازهای مردم را شناسایی کرده و به آن‌ها پاسخ دهند. همچنین، استفاده از ابزارهای دیجیتال می‌تواند به تسهیل ارتباطات و بهبود کیفیت خدمات منجر شود.
ارتقای جایگاه سازمانی
مدیرکل روابط عمومی و امور بین‌الملل استانداری فارس همچنین به ارتقای جایگاه سازمانی روابط عمومی‌ها به عنوان یکی دیگر از اولویت‌های مهم اشاره کرد.
او تصریح کرد که تدوین سیاست‌هایی برای تقویت جایگاه روابط عمومی‌ها در ساختار اداری، به‌گونه‌ای که نقش آن‌ها در تصمیم‌سازی و ارتباطات راهبردی پررنگ‌تر شود، به زودی به مرحله اجرا خواهد رسید. این اقدام می‌تواند به افزایش اعتبار و تأثیر روابط عمومی‌ها در فرآیندهای تصمیم‌گیری کمک کند و به آن‌ها این امکان را بدهد که در مسائل کلیدی و مهم استان نقش بیشتری ایفا کنند.
توجه به فناوری‌های نوین
برزگر در پاسخ به این سؤال که آیا در این برنامه‌ها به استفاده از فناوری‌های نوین توجه شده است، گفت: “استفاده از هوش مصنوعی، رسانه‌های اجتماعی و پلتفرم‌های تعاملی بخشی از راهبرد ما برای تسریع و بهبود ارتباطات است.”
این رویکرد می‌تواند به روابط عمومی‌ها کمک کند تا به‌سرعت با تغییرات محیطی تطبیق یابند و نیازهای جامعه را بهتر شناسایی کنند. برزگر تأکید کرد که با بهره‌گیری از این فناوری‌ها، روابط عمومی‌ها می‌توانند به‌طور مؤثرتری با مخاطبان خود ارتباط برقرار کنند و اطلاعات را به‌صورت سریع‌تر و کارآمدتر منتقل کنند.
نظارت و ارزیابی
این مدیرکل جوان در خصوص چگونگی اطمینان از اجرای این برنامه‌ها اظهار کرد: “برای نظارت و ارزیابی، کمیته‌ای ویژه تشکیل داده‌ایم که عملکرد روابط عمومی‌ها را به‌طور مستمر پایش کند و گزارش‌های دوره‌ای ارائه دهد.
این اقدام می‌تواند به بهبود مستمر عملکرد روابط عمومی‌ها کمک کند و از تحقق اهداف تعیین شده اطمینان حاصل نماید. همچنین، برزگر افزود که این کمیته می‌تواند به شناسایی نقاط قوت و ضعف روابط عمومی‌ها کمک کند و بر اساس آن برنامه‌های بهبود را طراحی کند.
تشویق و تقدیر از روابط عمومی‌های موفق
تشویق و تقدیر از روابط عمومی‌های موفق در سطوح استانی و ملی نیز بخشی از برنامه‌های دبیر شورای اطلاع‌رسانی فارس است که با هدف ارتقا جایگاه روابط عمومی‌ها اعلام شده است.
این برنامه‌ها می‌توانند به ایجاد انگیزه و رقابت سالم بین روابط عمومی‌ها کمک کنند و بهبود عملکرد آن‌ها را تسهیل نمایند. برزگر تأکید کرد که این تقدیرها می‌تواند به افزایش انگیزه کارکنان روابط عمومی‌ها برای ارائه خدمات بهتر و مؤثرتر منجر شود.
با توجه به برنامه‌های اعلام شده، به نظر می‌رسد که روابط عمومی‌های استان فارس در مسیر ارتقا و هوشمندسازی قرار دارند. این اقدامات نه تنها به بهبود کیفیت خدمات و شفافیت در اطلاع‌رسانی کمک می‌کند، بلکه می‌تواند به تقویت اعتماد عمومی و افزایش تعاملات سازنده میان دولت و مردم منجر شود.
این برنامه‌ها می‌توانند به عنوان الگویی برای سایر استان‌ها در کشور مطرح شوند و به ایجاد روابط عمومی‌های مؤثر و کارآمد در سطح ملی کمک کنند. با توجه به تحولات سریع اجتماعی و فناوری، این رویکرد می‌تواند به روابط عمومی‌ها این امکان را بدهد که به‌طور مؤثرتری به نیازهای جامعه پاسخ دهند و در فرآیندهای تصمیم‌سازی نقش بیشتری ایفا کنند.
انتهای پیام/ حیدر رضایی
هیچ دیدگاهی درج نشده - اولین نفر باشید